Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des gekauften Artikels erlangt haben. Wenn Sie mehrere Artikel mit einer einzigen Bestellung gekauft haben, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Artikels erlangt haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, sind Sie verpflichtet, uns per E-Mail an die Adresse info@brokeclothing.com über Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Erklärung zu informieren. Zu diesem Zweck können Sie das Muster-Widerrufsformular im Anhang als Anhang 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu senden. Nach Erhalt des Widerrufs werden wir dir eine Bestätigung des Eingangs per E-Mail zukommen lassen.

Im Falle eines Widerrufs des Kaufvertrags werden dir alle Zahlungen, die du zu unseren Gunsten geleistet hast, (mit Ausnahme der Versandkosten und zusätzlicher Kosten, die sich aus einer eventuell gewählten, von uns angebotenen, abweichenden Lieferart ergeben), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag des Eingangs deiner Widerrufsanfrage zurückerstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen unter Verwendung des gleichen Zahlungsmittels, das du für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall wirst du keine Kosten als Folge dieser Rückerstattung tragen müssen.

Falls du dein Widerrufsrecht in Bezug auf den Kauf eines Artikels ausgeübt hast, und sofern wir dir nicht anbieten, diesen Artikel abzuholen, bitten wir dich, uns den Artikel zurückzusenden oder ihn uns ohne unangemessene Verzögerungen zu übergeben, und zwar in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf des Kaufvertrags mitgeteilt hast. Die Frist gilt nur dann als eingehalten, wenn die Artikel vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgesendet werden. Die Artikel sind an folgende Adresse zurückzusenden: “BRK srl Via Roma 50, 31020 Villorba (TV)”. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu deinen Lasten, es sei denn, du hast dich entschieden, unseren kostenlosen Abholservice in Anspruch zu nehmen. Du kannst die Artikel auch kostenlos in unserem stationären Geschäft zurückgeben. Bitte folge den nachstehenden Rückgabeanweisungen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts beim Kauf von Artikeln kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Artikel oder bis zum Nachweis deiner Rücksendung der Artikel ausgesetzt werden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Du wirst nur für die Wertminderung der Artikel verantwortlich gemacht, die aus einer anderen Manipulation der Artikel resultiert als der, die erforderlich ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.

Du bist verpflichtet, die Artikel in einwandfreiem Zustand und mit unversehrten Garantie-Siegeln und Originaletiketten zurückzugeben. Die Verpackung der Artikel muss sorgfältig erfolgen, um die Originalverpackungen vor Beschädigungen, Beschriftungen oder Etiketten zu schützen.

Das Widerrufsrecht ist insbesondere in den folgenden Fällen ausgeschlossen, die im Verbrauchergesetz vorgesehen sind:

a) die Lieferung von maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Waren;

b) die Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden. Daher sind beispielsweise aus hygienischen Gründen Slips, Tangas und Panties mit einem Schutzsystem ausgestattet, das verhindert, dass sie anprobiert oder verwendet werden. Wenn Sie diese Art von Artikeln zurückgeben möchten, müssen Sie das Etikett und das Schutzgerät aufbewahren.

Wenn Sie mit dem Artikel, den Sie auf Brokeclothing.com gekauft haben, nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um ihn gegen einen anderen Größe oder Farbe umzutauschen oder um eine Rücksendung zu beantragen. Es ist ganz einfach!

Eine E-Mail an info@brokeclothing.com senden und angeben, ob ein Umtausch oder eine Rücksendung gewünscht wird. Brokeclothing.com behält sich das Recht vor, falls erforderlich, ein Foto des Produkts anzufordern, um den Zustand zu überprüfen, um die Rücksendung zu akzeptieren oder abzulehnen.

Wenn möglich, verwenden Sie die Originalverpackung und fügen Sie den zuvor ausgedruckten Lieferschein bei. Der Kurier wird zu Ihnen nach Hause kommen, um das Paket abzuholen: Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um ein Datum und ein Zeitfenster für die Abholung der Artikel zu bestätigen. Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf innerhalb von 3-12 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des Pakets in unseren Lagern.

Widerrufsbedingungen

Wenn du dein Widerrufsrecht ausübst, musst du wissen, dass:

Die zurückgegebenen Artikel dürfen nicht beschädigt sein. Das Sicherheitssiegel und die Originaletiketten müssen unversehrt sein, andernfalls wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Das Widerrufsrecht gilt nicht: im Falle von (a) Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Waren (einschließlich der personalisierten Artikel gemäß dem vorhergehenden Art. 4.12); (b) Lieferung von versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden. Daher sind beispielsweise aus hygienischen Gründen Slips, Tangas und Panties mit einem Schutzsystem ausgestattet, das verhindert, dass sie anprobiert oder verwendet werden. Wenn du diese Art von Artikeln zurückgeben möchtest, musst du das Etikett und das Schutzgerät aufbewahren. Sobald wir dein Paket erhalten, überprüfen wir den Zustand der Artikel und kümmern uns um den Austausch der Größe oder Farbe oder um die Rückerstattung der zurückgegebenen Teile. Wenn du dich freiwillig entscheidest, uns den Artikel mit einem anderen Versandmittel zurückzusenden, trägst du die Versandkosten. Bei Rücksendungen per Post akzeptiert Brokeclothing.com keine Sendungen mit Kosten, die zu Lasten des Empfängers gehen, oder Nachnahme.

Die auf der Website an Nutzer verkauften Artikel, die als Verbraucher handeln (d.h. zu Zwecken, die nicht mit der unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit, die möglicherweise ausgeübt wird, zusammenhängen), unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität gemäß den Artikeln 128-135 des Verbrauchergesetzes.

Es liegt ein Mangel an Konformität vor, wenn:

a) der Artikel ist nicht für den Gebrauch geeignet, für den gewöhnlich Waren derselben Art verwendet werden;
b) der Artikel entspricht nicht der von uns auf der Website gemachten Beschreibung und besitzt nicht die Eigenschaften des Gutes, das wir dir präsentiert haben;
c) Der Artikel weist nicht die übliche Qualität und Leistung eines Gutes derselben Art auf, die man unter Berücksichtigung der Art des Artikels und gegebenenfalls der öffentlichen Erklärungen über die spezifischen Eigenschaften des Artikels, die von uns auf der Website, vom Hersteller oder dessen Agenten oder Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung, gemacht wurden, vernünftigerweise erwarten kann;
d) Der Artikel ist nicht geeignet für den besonderen Gebrauch, den du uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt hast und den wir auch durch schlüssiges Handeln akzeptiert haben.
Du kannst uns nach deiner Wahl bitten, einen Artikel zu reparieren oder ihn zu ersetzen, ohne in beiden Fällen Kosten, es sei denn, das angeforderte Mittel ist objektiv unmöglich oder übermäßig kostspielig im Vergleich zur anderen. Du kannst nach deiner Wahl eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, wenn eine der folgenden Situationen vorliegt: (i) die Reparatur und der Ersatz sind unmöglich oder übermäßig kostspielig; (ii) wir haben die Reparatur oder den Ersatz des Artikels nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen; (iii) der zuvor durchgeführte Ersatz oder die Reparatur hat dir erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet.

Wenn Sie einen Mangel an der Konformität eines Artikels festgestellt haben, den Sie auf der Website gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter info@brokeclothing.com.

"Wir werden Ihnen so schnell wie möglich Rückmeldung geben und Ihnen Anweisungen zur spezifischen Vorgehensweise sowie zu den verfügbaren Abhilfen geben, unter Berücksichtigung der Art des Artikels und der Art des gemeldeten Konformitätsmangels."

Die Rückerstattungszeiten liegen zwischen 3 und 12 Werktagen, nachdem wir die zurückgesendete Ware in unserem Lager erhalten haben. Nach der Annahme werden wir sofort die Rückerstattung anfordern und eine Bestätigungs-E-Mail senden. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Die Rückzahlungsfristen variieren je nach gewählter Zahlungsmethode:
Kreditkarte: Unsere Bank wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung vornehmen. Die Zeit, die benötigt wird, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu sehen, hängt von der ausstellenden Institution der Karte ab.
PayPal: Die Rückerstattung wird innerhalb von 24 Stunden nach der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung auf dem PayPal-Konto sichtbar sein.
Zahlung bei Lieferung: Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung auf ein während des Rückgabeprozesses anzugebenes Bank- oder Postkonto. Von dem erstatteten Betrag werden 5 Euro abgezogen, die den Kosten für den "Nachnahme-Service" entsprechen. Der Betrag wird innerhalb von 10 Werktagen nach der E-Mail zur Bestätigung der Rücknahme auf dem Kontoauszug sichtbar sein.

Wenn du dich entscheidest, einen Artikel über ein von dir gewähltes Versandmittel zurückzusenden, ohne unseren kostenlosen Abholservice für Artikel zu nutzen, trägst du die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels.